解码建材新营销之1:你错过了这么多,千万不要错过直播
2022-09-08
江西照明网

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在这个时代,趋势、风口、颠覆以及弯道超车等一直是行业最热门的词汇。
中国互联网络统计报告显示,截至2021年12月,90.5%的网民为短视频用户,用户规模达9.34亿;网上外卖用户规模达5.44亿,超过一半网友都在点外卖。
微信盛行时期,建材企业没有出现引领行业的微信公众号;短视频时期,大部企业没有建立自己的短视频传播中枢;如今到了直播大流行时期,建材企业是否要开始直播,成了一个非常实际的问题。
其实今天,还在问这个问题的企业,已经有点晚了。疫情之后,直播在实体企业的运用,已经三年了,不能因为建材产品低频的借口,就不布局直播。
直播这个风口现在已经是末班车了。
在谈论建材企业要不要搞直播这个话题,一定要先解决两个前提:1是建材行业的低频属性,不等于不能做直播,因为直播不仅仅是卖货;2 是直播已经成为企业营销的基本功,是标配,企业一定要学会直播这个营销工具。
我们被时代淘汰,往往是不会使用营销新工具。那么到底直播可以给建材企业带来什么?
笔者自2020年疫情之后,逼于无奈开始尝试为企业做直播,这其中有招商的、有清库的、有培训,当然也有自嗨式的直播,到如今亲自操刀的直播活动已近百场。经过这三年的摸索,总结出了一些关于建材企业如何做直播活动的想法,今天和大家分享一下。
1,品牌宣传的趁手工具
直播可以宣传企业品牌,这个不用过多解释,是大家都明白的道理。但是,知难行易,如何把品牌宣传和直播联合起来是个大问题。
建材行业有个搞笑的事情,就是当企业带着带货或者招商的目的做直播,效果不理想,就说做品牌宣传。其实效果不好的直播活动,可能对品牌是个副作用。
用直播来宣传品牌,一定要经过精心策划,而不是简单地用把传统的那一套生搬硬套。建材企业最常见的直播宣传,是以产品宣传或者陈说企业历史等自说自话似的方式做直播。
直播的宣传,一定是具有放大效应,要不引爆了行业,要不触达到了终端。
所以,我们建材企业用直播做品牌宣传,要做传播组合拳。直播活动之后,还要做行业媒体跟进,企业自媒体发酵,渠道话题组织执行等各种持续引爆的行动。
使用直播做品牌宣传工具,其最大的颠覆,就在于过去传播速度慢,在熟人、半熟人中流动的口碑营销,被网络直播加速,形成比广告更有渗透力、比测评图文更有亲和力的一种推广模式,直播也由此成为新商业时代传统企业的趁手工具。
品牌宣传的直播工具:抖音 微信视频号
2,推广新品的免费平台
企业刚推出新品时,信心满满,产品天下第一。过段时间,产品销量受阻,销售端和产品端开始相互扯皮,互相指责。往往的结果是,最后企业又要换产品,新品又在开发之中。
好产品会说话,但是也要有人去让产品张开嘴说话啊!
传统的建材企业 ,大部分产品经理都是理工男,不善于言谈,总是觉得自己的产品很好,但是做培训时就是不知道怎么样去把产品卖点讲好。
产品经理讲不好,业务员经过昏昏欲睡的培训之后,回去之后还是按照自己的习惯来理解和讲解产品,效果当然会很差。
无推广,不产品。不会做产品推广,是传统建材企业的大问题。直播可以完美地解决这个信息不畅问题。
只要企业开通直播,就可以实现企业端和渠道端的直接连接,不需要任何中间环节。产品培训,其实主播(后台)就可以完成,因为现实培训课的效果往往70%来自于肢体语言,来自于现场的氛围。氛围好,学习的效果就好,对产品的信心就足,这是一个良性循环。
实体企业的直播培训,应该是采取产品端先把主播教会,然后主播反复练习,最后通过直播的方式,轻松愉悦而又迅速地传播给全国经销商。
主播以亲身体验和测试,来为自己企业的产品进行实测式推广,就可以完成半熟悉人社交格局下的传播。
建材企业应该直播常态化,成立线上商学院,把直播培训根植于后台员工的脑海里,只要上新品,就开直播,疫情之下更需如此。
当然,企业培训不仅仅是产品,所有的培训活动都可以用到直播。
企业培训的直播工具:微信视频号 群直播 企业微信号
3,渠道招商的绝佳利器
用直播来招商,大家又会想到快消品行业在抖音里的招商活动,感觉建材行业过于低频低关注度,应该行不通。
其实建材行业的直播招商,可行,但是运作思路可能和大众消费品是两个频道。
高频高关注度的行业,一般直播招商是把陌生人变成客户,销售环节为:生人—熟人—客人—家人。
前期的种草推广蓄水,是想办法让消费者(或客户)对品牌由陌生变成熟悉。当消费者一旦熟悉了,就可以升级为客户,然后再进行关系维护(家人)。
建材是低关注度的行业,客户引流是个大问题,前期想推广蓄水也难以找到着力点,有点“大炮打蚊子”的感觉,想完成直播招商就像大海捞针。
如果我们换一种角度看问题,得到的答案可能完全不一样。
建材行业虽然低关注度,但受众面积窄是个优势,想要等期内引爆这种小众的行业,是可以做到的。
企业要做直播,可以发动整个渠道链条的作用,可能是和快消品行业完全相反的传播逻辑:家人—客人—熟人—生人。通过发动现有客户或意向客户进行裂变朋友圈,再借助中间力量(KOL、媒体、协会)做传播杠杆,在某个节点完全可以引爆某个行业。
这就是新传播的一个重要知识点:渠道所有的接触点都是传播。企业经过有计划有组织的传播,完全可以实现集中引爆,最终完成渠道招商的使命。
渠道招商的直播工具:微信视频号 群直播 企业微信号
4,清理库存的最佳拍档
建材产品一旦滞销,就会变成“死货”,呆滞品不但挤压利润空间,还会抢占成品仓的库存空间。
企业对付滞销品,只有打折清理,有些太老的产品干脆免费送给代理商。有个最让企业郁闷的事情,就是有些产品免费送,代理商还抱怨,说把仓库压爆了,免费都不要想。
其实建材是个低关注度的品类,普通消费者哪知道新款老款,基本上都是企业端和渠道端为了应对市场压力,不断开发新品来进行恶性竞争,最终造成如今资源极度浪费的局面。
如果建材企业学会直播,可能呆滞品的清理工作会简单一些。笔者服务阳光照明时,通过一场直播活动,把一款滞销好几年的筒灯,直接卖到缺货。其实原因很简单,就是企业可以通过直播,把渠道管理到小b端(终端网点),企业的销售渠道往往被代理商拦截,产品的通路被人为阻隔。直播,可以打通企业渠道的脉络。
企业进行渠道直播时,一般是线上直播,线下成交,企业端组织直播活动,渠道端完成销售。企业本身一般不直接参与回款。
清理库存的直播工具:企业微信号 群直播 微赞等第三方工具
5,建材行业也可以直播带货
由于疫情的影响,中山古镇的直播带货公司一下子火热起来。中小照明企业只要做好产品服务就行,把直播带货的工作全权交给直播公司,直播公司不收占位费,只收取佣金。
当然也有一些直播公司,专门服务企业进行自播,直播公司只收取固定服务咨询费。一般想自播的照明企业,都是体量大一点的公司。
建材企业想完成直播带货工作,其实最难的是管理层的决心。现在企业的管理层都是70后为主,很难对自播带货这个事情发生兴趣,认为这玩意不是主流。其实是直播这个事情,是大多数管理层的“不舒适区”,对自己不了解的东西,往往都是怀疑的态度。
企业现在错过直播,会不会像10年前错过电商一样?这个问题值得深思。
企业一定要想办法自播,这个自播可以是店播,也可以是厂播。店播是扶持经销商做直播,厂播就是企业用自己的官方旗舰店做直播。
企业直播部门的搭建,应该由管理层来推动,这样执行起来才最快,也最有机会破局。
那么,直播的主播哪里来?企业直播要常态化,用网红做直播不可持续。所以我们看到抖音里的品牌主播,现在大部分都是用自己的员工。
我们建材行业要做自播,主播更要自己培养,快消品行业有个专业的名词——KOE(指厂家自己的主播)。对低关注度属性的行业,企业培养KOE很关键,因为主播和客户是熟人或者半熟人关系,又熟悉自己的产品,非常利于解决信任问题。
直播带货的直播工具:抖音 微信视频号
大家对新事物,先不要急着否定,要有包容的心态,对企业的直播工作部门,要给予特殊的照顾。谁知道以后,直播会不会是个弯道超车的巨大机会呢?
来源:老梁论照明电工