胡由钢|用精益求精的匠人精神赢人心
2022-08-26
江西照明网

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LED时代的带来,见证了很多企业的兴盛与兴衰,有些企业热衷于“圈钱”,做死某款产品,再出新产品,再圈钱。胡由钢却凭着自己的信念和信仰,带领江西众鑫光电科技有限公司坚持走“匠人精神”路线,不断升级产品,不断完善服务,使其旗下产品成为众多客户的认可的品牌!
从先进日企取得“管理理念”真经
胡由钢出生于南昌新建区大塘乡,其父母为人正直朴实,从小教育他做人要诚实善良,“穷则独善,达则兼济”。因为家庭条件不允许,胡由钢并没有像他同龄人一样读高中、上大学,他初中毕业就开始了自己的打工生涯。虽然离开了学校,但是,踏入社会这所大学,胡由钢一刻也没有停下学习的脚步。
2006年,经在日本留学的介绍朋友,胡由钢有幸去世界500强的日本丰田公司学习工作,这一去,就是三年时间。在日本期间,胡由钢没有放弃任何一个学习的机会,他利用一切可以利用的条件完善自己的知识储备,开拓自己的眼界,开创自己的事业。为了更好的跟同事沟通交流,胡由钢意识到语言沟通的重要性,并利用业余时间学习日语并成功通过日语三级,公司里有中国客户参观,偶尔他也会去客串一下翻译。为了寻求商机,他跟小伙伴到各种市场调研,并尝试做大米、中国特产等生意。机会总是留给有准备的人,由于胡由钢工作踏实认真,又懂日语,他的工作能力逐渐得到领导的认可,公司有心提拔他并留他在日本长期工作。但是出于各方面因素综合考虑,胡由钢放弃当时相对较高的报酬,最终选择回国!
至今,胡由钢对在日本的三年时光常心存感激:“那三年我收获颇多,除了掌握了许多技术之外,我还学到一些经营管理理念。”日本企业的管理十分注重“理念”,强调和谐的人际关系和上下协商的决策制度,强调员工对组织忠诚和组织对社会的责任。就这样,胡由钢取到了成功创业的第一条真经——先进日企的管理理念,正是这些先进的管理理念,不知不觉融入到胡由钢的认知中,为他今后的创业之路夯实了根基,为江西众鑫光电科技有限公司的发展、壮大奠定了基础。
从优秀企业取得“匠人精神”真经
2009年,胡由钢回国后,面对千行万业,无所适从。起初,他不知道自己的目标是什么,也不知道自己该从事哪个行业,他像个无头苍蝇一样,经过一翻择业碰撞,一个偶然的机会,他接触到了灯饰行业,胡由钢下定决心在灯饰行业大干一番。他清楚地知道:要想发展必须从基层做起!于是,胡由钢从灯饰行业的业务员做起,从光源销售到路灯批发,一路跌跌撞撞至今已9个年头。
“起初做户外路灯批发,碰到很多瓶颈,对产品性能不够了解,管理经验又不够充分,导致最终有一些客户没有选择与众鑫合作。”“路灯行业是个售后周期很长的行业,刚开始图便宜买低价产品,几年后维修费用比当初买路灯的费用还高,很多客户都是朋友亲戚介绍的。三年你不可能不维修吧!”通过这些失败的案列胡由钢从中吸取教训并经过深刻反省,如何才能突破发展的瓶颈?他再学习的念头变得异乎寻常地强烈起来:“必须想办法完善管理理念,提升产品质量,从而为受众提供更优质的服务!”一个偶然的机会,胡由钢接触了南昌EMBA创业大学,于是,他毫不犹豫地选择再学习,成为商创三期的一名学员。
为期一年的学习的时间,胡由钢不仅掌握了一些更为实用的管理理念,找到了完善众鑫管理的方法,而且通过走访了全国优秀的经销商,在实践交流中了解了优秀企业的经营之道。此次学习中,胡由钢取到了成功创业的第二条真经——企业必须具有精益求精的匠人精神,把产品品质和服务做到极致,才能在激烈的竞争中立足,才有机会在残酷的竞争中取胜!
从普通客户取得“换位思考”真经
艰难的创业路,在实践中摸爬滚打几年,胡由钢取到了成功创业的第三条真经——诚信为本,换位思考,把客户当亲人。
胡由钢深知,当今社会,企业没有诚信很难生存,要想做大做强,必须诚实守信。他由感而发:“对于电子产品,行业人都了解,存在一定比例的不稳定性,所以我们在采购生产的材料的时候,更需要抱着对自己、对客户负责的态度,精挑细选。尽管如此,还是会出现这样那样的突发状况,处理问题时就要这会换位思考,把客户当亲人,把客户的事情当成自己亲的事情来解决,一切问题就会迎刃而解。”
有一件小事,胡由钢至今记忆犹新。有一次,一个客户买了众鑫的太阳能路灯,因为没有严格按照操作说明去安装,导致大批路灯亮不了,因为要赶验收工期,客户十分着急,大晚上的打电话给胡由钢寻求帮助,胡由钢二话不说,当天晚上驱车200多公里帮客户去调灯,回来的时候已经是凌晨3点多了。员工不解地问他:“为什么要这么晚去,第二天再去搞也不迟嘛。搞得这么辛苦,”胡由钢一本正经地告诉他:“假如你的亲人遇到这样的问题你会怎么处理?当然是义不容辞地前去帮忙啦!每个人都会碰到一些棘手的事情,站在别人立场,换位思考问题。”
还有一次,临近年底时,一个客户定了一批货,因为年底路灯很紧张,胡由钢想尽一切办法还是没能在约定的期限内交货,给客户造成了损失,本身一共才赚了千把块钱的定单,胡由钢却给客户赔付了3000块钱的违约金,年后,当他把货给客户送过去的时候,客户被他的诚信打动了,不但追加了很多订单,还给他介绍了很多客户。通过 一件件小事,胡由钢悟出一个道理:一个人,一个企业,一定要有责任跟担当,遇到问题不可怕,关键要有一个解决事情的态度,不要让自己的客户吃亏,只有你先把客户当亲人一样来对待,客户也才会把你当亲人一样对待。胡由钢笑着说:“等哪一天你跟客户的关系能够象亲人一般相处,到那时候,你的生意想不火都难!”提起客户,心里一万个感谢,他的很多新客户都是老客户介绍来的,而新客户又慢慢变成了老客户,变成了亲人。
小目标成就大梦想
对于未来的规划,胡由钢并没有画很大的饼,他用务实的态度说:“什么阶段做什么事情,我会定一个一个的小目标,一步一个脚印地往前走。2018年的目标是渠道扁平化,在市政工程、互联网、新农村建设、五金灯饰等渠道,投入大量的人力物力,打造自己的品牌。”
目前,胡由钢正走在实现目标的路上。这几年,国家大力发展新农村。胡由钢利用与卖花灯以及五金批发客户的一些关系,鼓励他们卖太阳能路灯,他手把手教这些“路灯新手”怎么寻找客户、怎么报价、怎么施工安装、怎么售后服务跟进,在他的扶持与帮助下,一些原来卖花灯的客户,看到路灯卖得好,干脆放弃卖花灯,专门开一个路灯店,全力搞路灯。因为新老客户的支持,加上互联网上的销售,据粗略统计,2017年,胡由钢户外照明仅仅太阳能路灯销量就达上多万元。
随着生意越做越大,胡由钢明白,一个企业要发展,要做大做强,必须要拥有自己的团队,系统化经营。因此,近年来,胡由钢带领他的团队从普通的贸易商转型为制造商。他高兴地说:“这种发展思路解决了不能及时出货、产品质量达不到顾客的需求等一系列的问题。”2018年胡由钢将会以客户为中心,投入大量的精力,提升产品品质和服务,为客户提供投标资质、发票、报价、设计定制、安装及售后等一条龙服务,最大限度满足客户需求。
俗话说得好:不积跬步,无以致千里;不积小流,无以成江海。胡由钢用一个又一个阶段性的小目标,成就了一个梦想,一个大大的“点亮自己 照亮别人”的灯饰行业之梦。